SURF raadt gebruik van Microsoft 365 Copilot vooralsnog af vanwege privacyrisico’s

In 2024 voerde SURF Vendor Compliance samen met externe privacy-experts van Privacy Company, een Data Protection Impact Assessment (DPIA) uit op Microsoft 365 Copilot. Hierbij is gekeken naar gebruik van medewerkers en volwassen studenten omdat Microsoft de betaalde educatie licentie vooralsnog niet beschikbaar stelt voor minderjarigen. Hieruit kwamen een aantal privacyrisico’s naar voren voor gebruikers.  

Vastgestelde privacyrisico’s 

De risico’s hebben onder andere betrekking op een gebrek aan transparantie van Microsoft. Het is niet duidelijk welke persoonsgegevens Microsoft verzamelt en bewaart over het gebruik van Microsoft 365 Copilot. Verder zijn de gegevens die gebruikers ontvangen als zij een inzageverzoek doen onvolledig en onbegrijpelijk. Daarnaast is het aannemelijk dat Microsoft 365 Copilot onjuiste en onvolledige persoonsgegevens genereert, en merken gebruikers niet dat ze met onjuiste gegevens werken omdat ze te veel vertrouwen op de generatieve AI-tool.

Advies: gebruik Copilot vooralsnog niet

SURF blijft met Microsoft in gesprek om mitigerende maatregelen te treffen. Op dit moment kan SURF echter niet anders dan concluderen dat de vastgestelde hoge risico’s onvoldoende worden weggenomen. Daarom is het advies richting onderwijs- en onderzoeksinstellingen om Microsoft 365 Copilot vooralsnog niet te gebruiken.  Op basis van de bevindingen van SURF worden schoolbesturen eveneens geadviseerd om COpilot vooralsnog niet te gebruiken. Zodra de situatie verandert, houdt SURF de leden hiervan op de hoogte en worden schoolbesturen hier ook over geinformeerd via SIVON.